A pesar del auge del comercio electrónico y otros canales de venta, el canal tradicional sigue siendo un pilar fundamental para la economía mexicana.
México tradicional hacia la digitalización del ecosistema de pagos
En México, más de medio millón de tiendas de abarrotes desempeñan un papel crucial en la economía local. Según Guna México, una empresa que distribuye y comercializa productos de consumo masivo para el canal tradicional, estas tiendas atienden a un promedio de 81 clientes al día, con un ticket de compra promedio de 47 pesos, lo que se traduce en una venta diaria aproximada de 4 mil pesos por tienda.
A pesar del auge del comercio electrónico y otros canales de venta, el canal tradicional sigue siendo un pilar fundamental para la economía mexicana. La cercanía, el trato personalizado y los precios accesibles hacen que estas tiendas sean la opción preferida para muchos consumidores, especialmente en un contexto donde 7 de cada 10 manifiestan preocupación por el aumento de precios y la inflación.
Jesús Rocha, director general de Guna México, subrayó que las tiendas de abarrotes que adoptan herramientas tecnológicas pueden duplicar su afluencia diaria de clientes, lo que se traduce en un aumento considerable de sus ventas. Por ello, Guna México quiere impulsar la digitalización del canal tradicional, apostando por su modernización para asegurar su relevancia en el futuro.
Actualmente, Guna atiende a poco más de 170 mil pequeñas tiendas de abarrotes ubicadas en 12 estados.
Contra el desperdicio de alimentos
México enfrenta un serio problema de desperdicio alimentario, con pérdidas de alimentos por 491 mil millones de pesos al año, mientras un 23.5 por ciento de la población vive en pobreza alimentaria. En este sentido, Cheaf, la plataforma de rescate de alimentos en México y Chile, celebra su cuarto aniversario habiendo rescatado más de 4 mil toneladas de alimentos en buen estado. En el marco del Día Internacional de Concienciación sobre la Pérdida y el Desperdicio de Alimentos, Cheaf, busca impulsar acciones concretas para reducir el desperdicio en toda la cadena de suministro y mitigar los efectos de la crisis agrícola agravada por la sequía.
Innovaciones en pagos
Adyen, la plataforma de pagos liderada por Fabricio Moreno, presentó su tecnología de optimización de pagos con Inteligencia Artificial, con dos innovaciones clave: la optimización de tokens de red y la tecnología card on file.
La optimización de tokens de red, impulsada por inteligencia artificial, busca incrementar las tasas de aprobación de pagos al reemplazar el número de tarjeta por referencias seguras, lo que promete reducir el fraude y mejorar el rendimiento en las transacciones. Sin embargo, su adopción en México enfrenta desafíos debido a la preparación de los bancos emisores.
Por otro lado, la tecnología card on file permite almacenar de forma segura la información de tarjetas para compras recurrentes, mejorando la experiencia de compra y garantizando mayor seguridad. Esta solución, ya popular en industrias como suscripciones y movilidad, posiciona a Adyen como un actor clave en la modernización del ecosistema de pagos mexicano.
Fabricio Moreno, country manager de Adyen en México, destacó que estas tecnologías no solo protegen los datos de los usuarios, sino que también impulsan el crecimiento de los negocios al reducir transacciones fallidas y optimizar la experiencia del cliente. Con estas innovaciones, Adyen se establece como un líder en la transformación del sector de pagos en el país.
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